AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Personen unter Alkohol und/oder Drogen wird die Behandlung verweigert.
• Die Kundschaft ist verpflichtet, uns über mögliche Allergien auf Inhaltsstoffe zu informieren.
• Es ist unser Recht, Kundenanfragen unbegründet abzulehnen.
• Die Behandlungskosten sind Bar oder mit den von uns zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten direkt im Geschäft zu begleichen.
• Alle Preise verstehen sich in CHF und sind auf unserer Homepage einzusehen. Die Veröffentlichten Preise sind unverbindlich und können sich jederzeit ändern.
• Bei Fragen und Unsicherheiten wenden Sie sich bitte direkt an uns.
• Carisma Beautylounge ist berechtigt, vereinbarte Termine aufgrund höhere Gewalt zu verschieben. Darunter gehören auch Leistungshindernisse die aufgrund Krankheit, Unfall oder Ähnlichem entstanden sind. In solchen Fällen, wird dem Kunden schnellstmöglich einen Ersatztermin angeboten. Ist ein Kunde unter der von Ihm hinterlassenen Kontaktdaten nicht erreichbar, besteht kein Anspruch auf Übernahme allfälliger Anfahrts- oder sonstiger Kosten.
• Alle Behandlungen erfolgen auf der Grundlage der zwischen Carisma Beautylounge und dem Kunden getroffenen Vereinbarungen. Diese beruhen auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen.
  
  

Terminvereinbarungen / Terminabsagen / Stornierungen

Es ist uns allen bekannt, das mal etwas schieflaufen oder vergessen werden kann. 
Jedoch möchten wir unsere Kundschaft höflich darauf hinweisen, uns rechtzeitig zu Informieren, damit wir die Möglichkeit haben, frei gewordene Termine an andere Kunden weitergeben zu können.

Bei Absagen die 24 Stunden vorher mitgeteilt werden, wird der Termin kostenlos storniert.

Bei kurzfristigen absagen die weniger als 24 Stunden Vorlaufzeit betragen, sind wir bemüht, den Termin an andere Kunden zu vergeben. Gelingt uns dies nicht, so müssen wir die hälfte der Behandlungskosten verrechnen.

Bei nicht erscheinen des Kunden, werden die Behandlungskosten vollumfänglich dem Kunden in Rechnung gestellt.

Verspätungen

Bei Verspätungen von mehr als 15 Min, liegt es im Ermessen des Studios, Behandlungen auf einen anderen Tag zu verschieben oder die üblichen Stornogebühren zu erheben. Verspätungen verursachen Verzögerungen des Zeitplans und sind anderen Kunden gegenüber unfair. Stornierungen aufgrund schweren Krankheiten oder  schweren Unfällen werden natürlich berücksichtigt.

Online Terminierung

Im Rahmen Ihrer Nutzung der Online Terminierung verarbeitet Carisma Beautylounge folgende personenbezogenen Daten die Sie selbst freiwillig im Rahmen unseres online Angebots eingeben wie z.B.:

• Vor & Nachname
• Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Informationen die im Rahmen einer Terminanfrage angegeben werden

Diese Daten werden automatisch gelöst wenn:

• der Kunde das Studio seit 2 Jahren nicht mehr besucht hat.